祝賀煥云《醫療規范化服務工程》正式在內蒙古自治區多倫縣人民醫院啟動

在醫患糾紛頻發的今天，如何才能讓醫務人員的服務得到老百姓的認可?如何做到真正的服務好、質量好、醫德好成了眾多醫療單位面臨的首要問題。為此，我國醫療規范化服務第一人、我國新時代醫務禮儀創始人、煥云文化創始人、煥云專業培訓創始人高煥云女士正式在全國啟動醫療規范服務訓練工程，旨在規范醫療行業服務,用醫務人員的實際行動贏回白衣天使的尊嚴,從而實現衛生部提出的“三好一滿意”偉大目標。近日，內蒙古自治區多倫縣人民醫院正式啟動規范化服務工程，這標志著多倫縣人民醫院率先用實際行動唱響了醫患和諧的交響曲，值得慶賀！

內蒙古自治區多倫縣人民醫院規范化服務精彩課堂之一

內蒙古自治區多倫縣人民醫院是一家集預防、保健、治療于一體的綜合性國家二級公立醫院。該院以有利于社會和諧  有利于人民健康  有利于醫院發展為宗旨；以仁心仁術、厚德濟生為院訓；    以創建內蒙古自治區規范化服務特色品牌醫院為目標；以始于需求終于滿意為服務理念；全體醫務人員謹遵敬畏生命、崇尚健康的核心價值觀，用他們的實際行動弘揚著該院誠信、團結、創新、奉獻的精神和救護、尊重、守密、廉潔的醫院道德，在老百姓中有著良好口碑。

內蒙古自治區多倫縣人民醫院規范化服務精彩課堂之二

本次培訓課程由我國醫療規范化服務培訓第一人、我國新時代醫務禮儀創始人、煥云文化創始人、煥云專業醫務培訓創始人、我國著名醫療行業服務專家、醫院服務意識奠基人、醫療問題解決專家、白衣天使心靈導師、我國首部千人白衣天使禮儀操創作者、我國首部千人白衣天使心靈體操創作者、我國首個醫患溝通秘籍和超強魔法訓練組合創作者、2012中國時代先鋒人物高煥云女士專為多倫縣人民醫院量身定做。規范內容包括：服務理念規范、服務形象規范、服務流程規范、服務內容規范、醫務技能規范……,內容涉及醫療工作各個環節。將醫務禮儀與醫療規范、醫院文化完美融合，把醫院文化融入工作環節中，完美拉近醫患距離，用天使的行動詮釋著多倫縣人民醫院仁心仁術、厚德濟生的院訓和誠信、團結、創新、奉獻的精神。

內蒙古自治區多倫縣人民醫院規范化服務精彩課堂之三

提起在醫療行業實行規范化服務，高煥云女士說：“醫療行業一直是行業自治，規范的監督力度差，沒有統一的標準化服務規范，這將嚴重影響這個全球上最嚴謹行業發展，目前中國式醫患糾紛很大程度上與醫療行業規范化缺乏有關，醫療行業的規范化服務服務不僅僅指操作流程，而是所有服務的流程、內容、服務語言以及服務文化的規范。”

內蒙古自治區多倫縣人民醫院規范化服務精彩課堂之四

美麗中國夢的實現需要醫患和諧，以禮興醫將是醫療行業發展的必經之路，規范化服務也必將成為樹立醫療行業新形象的必經之路！”祝賀多倫縣人民醫院走在了醫療規范化服務的前列，相信隨著規范化服務的鞏固和實施，多倫縣人民醫院的服務水平定會登上一個新臺階,也定會成為西蒙地區的一道美麗的風景線！